| 本次赴美考察石化業心理安全實務暨參加EAPA2005年大會,曾拜訪杜邦公司的LaPorte廠、在Houston的Shell公司與康菲公司（ConocoPhillips）。LaPorte廠設有員工協助經理,舉凡公司全體員工、眷屬之任何問題隨時均可與該經理或世界各處簽約之顧問公司所屬專業人員,請求給予協助,因此問題均能在第一時間解決,而能以最佳身心狀態去安全工作,也成就全世界最傲人的安全績效。Shell公司員工協助工作,是委託顧問公司來提供專業服務,但公司醫療部門特別重視員工與承攬商人員有關濫用藥物與酗酒問題,會實施測試,有問題員工強迫接受治療至恢復正常為止。康菲公司員工協助業務聘有五位專任員工協助專家在公司推動,主管平日即需參與相關訓練,以能隨時對有問題員工給予協助解決問題,平時善用員工協助技巧在工安工作上,對該公司安全績效貢獻卓著。嬌生公司27年來在員工協助工作上,已成為工安衛生工作的一環,其大力追求“職場無災害及人人成為身心建康員工”之願景,令人印象十分深刻。在2005年員工協助專家年會上,發現歐美推動行為風險評估與管理十年來,已運用員工協助技巧在辨識風險行為,以同理心技巧發揮溝通效果,以助人技術去導正員工非理性的風險態度與行為。另外三天大會所提供各種研討會,則瞭解到職場壓力、職場暴力與重大災害事件等導致員工身心疾病日漸嚴重,偏差行為日多,影響安全管理日趨深遠,因此歐美推動員工協助方案,對心理風險評估與管理加以重視,使得心理安全有成為安全管理顯學之趨勢。這次考察,瞭解欲追求安全卓越,非推動全方位安全管理無以為功,而政府、機關與事業單位如何及早建置員工協助方案,有效推動員工協助工作,將是未來重要課題！ |