C09304863-實習「行動商務系統技術」

出國期間

2004-10-30 至 2004-11-07

前往地區

法國

出國人數

共 1 位

基本資料
系統識別號	C09304863
主題分類	電信通訊
施政分類	電信
計畫名稱	實習「行動商務系統技術」
報告名稱	實習「行動商務系統技術」
電子全文檔	C09304863_1.doc
報告日期	2005-01-24
報告書頁數	23

其他資料
出國期間	2004-10-30 至 2004-11-07
前往地區	法國
參訪機關
出國類別	實習
關鍵詞	行動商務,無線通訊技術,行動消費,個人化服務,客戶關係管理,個人化行動媒體,資訊傳播

計畫主辦機關資訊

計畫主辦機關

中華電信股份有限公司長途及行動通信分公司

出國人員

姓名	服務機關	服務單位	職稱	官職等
劉炫龍	中華電信股份有限公司長途及行動通信分公司	加值處	科長	其他

報告內容摘要
「行動商務(MobileCommerce,M-Commerce)」係藉由行動終端設備、單機操作或無線通訊等方式,以從事有關商務的行為,如語音溝通、查詢個人資訊、資訊交換、交易或購物等。行動商務業務的特點有：(1).任何時間、任何地點、任意方式均可完成作業：可透過個人數位助理器PDA、智慧型手機或是各種行動式IA等產品,並結合無線通訊技術以上網處理各種公司或個人事務。(2).行動消費與服務模式：行動商務可提供消費者即時便利的服務,提供個人化的服務,透過行動商務可有效即時提昇客戶服務,建立良好的客戶關係管理(CRM)。(3).個人化行動媒體的資訊傳播工具：行動媒體指的是一種以無線機制為媒介的傳播其優勢在於廣告主可以依年齡、性別、興趣及區域等不同條件,來找出目標消費族群,也就是透過行動媒體可以精準遞送廣告到目標顧客,這也是個人行動商務中重要的一環。
前往原始報告頁面：http://report.nat.gov.tw/ReportFront/report_detail.jspx?sysId=C09304863

報告內容摘要

「行動商務(MobileCommerce,M-Commerce)」係藉由行動終端設備、單機操作或無線通訊等方式,以從事有關商務的行為,如語音溝通、查詢個人資訊、資訊交換、交易或購物等。行動商務業務的特點有：(1).任何時間、任何地點、任意方式均可完成作業：可透過個人數位助理器PDA、智慧型手機或是各種行動式IA等產品,並結合無線通訊技術以上網處理各種公司或個人事務。(2).行動消費與服務模式：行動商務可提供消費者即時便利的服務,提供個人化的服務,透過行動商務可有效即時提昇客戶服務,建立良好的客戶關係管理(CRM)。(3).個人化行動媒體的資訊傳播工具：行動媒體指的是一種以無線機制為媒介的傳播其優勢在於廣告主可以依年齡、性別、興趣及區域等不同條件,來找出目標消費族群,也就是透過行動媒體可以精準遞送廣告到目標顧客,這也是個人行動商務中重要的一環。

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