2000-10-02 至 2000-10-31
共 1 位
| 系統識別號 | C08905983 |
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| 主題分類 | 財政經濟 |
| 施政分類 | 銀行 |
| 計畫名稱 | 銀行連線系統架構之再造 |
| 報告名稱 | 銀行連線系統架構之再造 |
| 電子全文檔 | |
| 報告日期 | 2001-01-31 |
| 報告書頁數 | 41 |
| 出國期間 | 2000-10-02 至 2000-10-31 |
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| 前往地區 |
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| 參訪機關 | |
| 出國類別 | 研究 |
| 關鍵詞 | 銀行連線系統,客戶關係,CallCenter,電子商務 |
| 計畫主辦機關 | 臺灣土地銀行 | ||||||||||
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| 出國人員 |
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| 摘要目的：赴日、美研習「銀行連線系統之再造」內容重點：本次奉派赴日本、美國研習「銀行連線系統之再造」,主要目的在提昇本行連線系統作業之效能,以強化本行在電腦作業之競爭力,以便能即時滿足各項業務之作業需求；藉由參訪日本滋賀銀行資訊室、日本大和銀行ＩＮＳＴＯＲＥ ＢＲＡＮＣＨ、日本日立工埸及美國思科（ＣＩＳＣＯ）系統公司,參酌現行日本銀行之連線系統架構之再造工程經驗,及其以客戶為中心的觀點,改變銀行之競爭策略,再配合新科技的整合,並考量本行業務之特性,以供調整本行連線系統架構參考使用及提昇本行之客戶服務品質及電子商務功能,強化本行之競爭力。 |
| 前往原始報告頁面：http://report.nat.gov.tw/ReportFront/report_detail.jspx?sysId=C08905983 |